Informativa sulle spedizioni

Imposte:

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono indicati al netto delle imposte, trattandosi di un'offerta rivolta ai professionisti del settore dentale. Anche i costi di spedizione indicati nella tabella precedente sono al netto delle imposte.

Le soglie a partire dalle quali la spedizione è gratuita sono anch'esse calcolate sull'importo dell'ordine al netto delle imposte. Ad esempio, in Spagna peninsulare un ordine di 100 € al netto delle imposte raggiunge la soglia di spedizione gratuita, indipendentemente dall'importo totale risultante dopo l'applicazione dell'IVA.

L'imposta applicabile è determinata in funzione della destinazione e della qualifica del cliente:

• Spagna peninsulare e Baleari: IVA spagnola all'aliquota vigente, applicabile sia ai prodotti sia ai costi di spedizione.
• Canarie, Ceuta e Melilla: operazione esente da IVA. Gli eventuali tributi all'importazione (IGIC, IPSI, dazi doganali e spese di sdoganamento) sono estranei a Dental Direct e sono a carico del destinatario.
• Resto dell'Unione Europea: l'imposta è determinata secondo la normativa applicabile a ciascuna operazione.

In ogni caso, il cliente può verificare il dettaglio completo di prodotti, costi di spedizione, imposte e totale prima di confermare l'ordine.

Tempi di consegna:

• Spagna peninsulare e Baleari: 24/48 h.
• Canarie, Ceuta e Melilla, Portogallo, Francia e Italia: circa 5 giorni lavorativi.
• Bulgaria, Irlanda, Paesi Bassi e Romania: da 4 a 10 giorni lavorativi.

I tempi indicati decorrono dalla conferma dell'ordine e sono forniti a titolo orientativo. Durante i giorni festivi e i fine settimana gli ordini non vengono elaborati.

Anomalie nella consegna:

Se il pacco arriva con danni visibili, si invita il cliente a far constare l'anomalia sulla bolla di consegna del corriere e a segnalarla a info@dentaldirect.es entro 24 ore dalla consegna, allegando fotografie dell'imballaggio e del contenuto. Questo passaggio è necessario per poter presentare reclamo al corriere.

Costi di reso:

Gli importi della tabella precedente corrispondono alla spedizione dell'ordine (andata).

Quando il reso è dovuto a un errore di Dental Direct, a un prodotto difettoso o a danni verificatisi durante il trasporto, Dental Direct si fa carico dell'intero costo del ritiro e della rispedizione.

Quando il reso è dovuto a un errore del cliente nell'effettuare l'ordine, a un ripensamento o all'esercizio del diritto di recesso, il costo diretto della spedizione di reso è a carico del cliente, ai sensi dell'articolo 108.2 del Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007.

A titolo orientativo, il costo del reso è equivalente a quello indicato nella tabella precedente per ciascuna zona (tra 8,95 € e 24,95 €, imposte escluse), fermo restando che può variare in funzione del corriere scelto e del volume della spedizione.

Il cliente può inviare il pacco autonomamente con il corriere che preferisce, oppure chiedere a Dental Direct di organizzare il ritiro. In quest'ultimo caso, il costo sarà detratto dall'importo da rimborsare, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente.

Le condizioni complete sono riportate nella nostra Politica di reso.