Informativa sulla privacy

La riservatezza e la sicurezza sono valori fondamentali di SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. e, di conseguenza, assumiamo l'impegno di garantire in ogni momento la privacy dell'Utente e di non raccogliere informazioni non necessarie. Di seguito le forniamo tutte le informazioni necessarie sulla nostra Politica di Privacy in relazione ai dati personali che raccogliamo, spiegandole:

• Chi è il titolare del trattamento dei suoi dati.
• Per quali finalità raccogliamo i dati che le richiediamo.
• Qual è la base giuridica del trattamento.
• Per quanto tempo li conserviamo.
• A quali destinatari vengono comunicati i suoi dati.
• Se vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati.
• Quali sono i suoi diritti.

1. Titolare del trattamento

SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. (N.I.F. B85788586).
Paseo de la Estación, 1 - BJ B.
28807 Alcalá de Henares, Madrid (Spagna).
Telefono: +34 910 46 05 45
info@dentaldirect.es

2. Finalità, base giuridica e conservazione dei trattamenti dei dati inviati attraverso:

• MODULO DI CONTATTO.

Finalità: Fornirle un mezzo per mettersi in contatto con noi e rispondere alle sue richieste di informazioni, nonché inviarle comunicazioni sui nostri prodotti, servizi e attività, anche con mezzi elettronici, se seleziona la casella di accettazione.

Base giuridica: Il consenso dell'utente nel richiederci informazioni attraverso il nostro modulo di contatto e nel selezionare la casella di accettazione dell'invio di informazioni.

Conservazione: Fino alla risoluzione della sua richiesta tramite il nostro modulo o alla risposta via e-mail, qualora non abbia dato luogo a un nuovo trattamento. In caso di accettazione dell'invio di comunicazioni commerciali, fino alla richiesta di cancellazione dalle stesse.

• ACCOUNT CLIENTE E MODULO DI REGISTRAZIONE.

Finalità: Registrarla come utente, consentirle l'accesso ai servizi riservati agli utenti registrati del nostro sito web, gestire lo storico dei suoi ordini e informarla sulle nostre attività, prodotti e servizi, anche con mezzi elettronici.

Base giuridica: L'esecuzione dell'accordo con l'utente registrato e il consenso dell'utente. Interesse legittimo del titolare a mantenere informati i propri clienti su prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati, ai sensi dell'articolo 21.2 della Legge spagnola 34/2002 (LSSICE).

Conservazione: Fino a quando l'utente registrato non richieda la cancellazione e, successivamente, per i termini previsti dalla legge. Comunicazioni commerciali: fino a quando l'utente non richieda la cancellazione.

• MODULO D'ACQUISTO.

Finalità: Gestire i suoi ordini d'acquisto, elaborare il pagamento, gestire la spedizione e i resi, emettere la relativa fattura, fornire il servizio post-vendita e la garanzia, e informarla sui nostri prodotti e servizi, anche con mezzi elettronici.

Base giuridica: Esecuzione del contratto di compravendita. Adempimento di obblighi legali in materia commerciale, contabile e fiscale. Interesse legittimo a informare i nostri clienti su prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati.

Conservazione: Per la durata del rapporto contrattuale e, una volta terminato, per i termini di conservazione richiesti dalla legge per far fronte a eventuali responsabilità, in particolare quelli previsti dalla normativa commerciale e tributaria. Comunicazioni commerciali: fino a quando l'utente non richieda la cancellazione.

• INVIO DI POSTA ELETTRONICA.

Finalità: Rispondere alle sue richieste di informazioni, dare seguito alle sue richieste e rispondere ai suoi quesiti o dubbi.

Base giuridica: Il consenso dell'utente nel richiederci informazioni tramite l'indirizzo di posta elettronica.

Conservazione: Fino alla risposta alla sua richiesta via e-mail, qualora non abbia dato luogo a un nuovo trattamento.

• ISCRIZIONE ALLA NOSTRA NEWSLETTER.

Finalità: Invio del nostro bollettino commerciale e di comunicazioni informative e pubblicitarie sui nostri prodotti o servizi di suo interesse, anche con mezzi elettronici.

Base giuridica: Il consenso dell'utente al momento dell'iscrizione alle nostre comunicazioni commerciali e/o newsletter.

Conservazione: Fino a quando l'interessato non revochi il consenso e richieda la cancellazione dal servizio.

• ACCESSO AL SITO WEB IN QUALITÀ DI PROFESSIONISTA.

Finalità: Registrare la dichiarazione del visitatore circa la propria qualifica di professionista del settore dentale, necessaria per accedere al catalogo, e non richiederla nuovamente nelle visite successive.

Base giuridica: Interesse legittimo del titolare a rivolgere la propria offerta di dispositivi medici esclusivamente ai professionisti del settore.

Conservazione: Per il periodo di validità della registrazione della scelta sul dispositivo del visitatore.

• NAVIGAZIONE E COOKIE.

Finalità: Consentire il funzionamento tecnico del sito web, ricordare le sue preferenze, analizzare l'uso del sito e, se del caso, mostrarle pubblicità personalizzata.

Base giuridica: L'interesse legittimo del titolare nel caso dei cookie tecnici, strettamente necessari alla prestazione del servizio. Il consenso dell'utente, prestato attraverso il pannello di configurazione dei cookie, negli altri casi.

Conservazione: Per i periodi indicati per ciascun cookie nella nostra Politica sui Cookie.

Obbligo di fornirci i suoi dati personali e conseguenze del rifiuto.

La comunicazione di dati personali e l'acquisto di prodotti attraverso il nostro portale richiedono un'età minima di 18 anni o, se del caso, il possesso della capacità giuridica sufficiente per contrattare.

I dati personali richiesti sono necessari per gestire le sue richieste e/o fornirle i servizi che possa acquistare, pertanto, se non ce li fornisce, non potremo darle la corretta assistenza né prestarle il servizio richiesto.

Ambito della presente politica e origine dei dati. La presente Politica di Privacy si riferisce ai trattamenti derivanti dall'uso di questo sito web. I dati trattati in tale ambito sono quelli che lei stesso ci fornisce attraverso i moduli del sito web, per posta elettronica o per telefono, unitamente ai dati di connessione e navigazione descritti nella nostra Politica sui Cookie.

SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. può raccogliere altresì dati di contatto professionale attraverso canali estranei a questo sito web, quali la partecipazione a congressi, fiere, corsi e giornate di settore, o il contatto diretto tramite la propria rete commerciale, con la finalità di gestire il rapporto commerciale e inviare informazioni sui propri prodotti e servizi. Tali trattamenti si fondano sull'interesse legittimo del titolare allo svolgimento della propria attività commerciale rivolta ai professionisti, ai sensi dell'articolo 19 della Legge Organica spagnola 3/2018, di Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali, nonché sul consenso dell'interessato ove questo risulti necessario. In tali casi, all'interessato vengono fornite le informazioni corrispondenti al momento della raccolta dei dati, essendo il titolare, i diritti riconosciuti e le modalità per esercitarli i medesimi indicati nella presente politica.

Non vengono trattate categorie particolari di dati personali.

3. Destinatari dei suoi dati

I suoi dati sono riservati e non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali estranee. Ciò nonostante, per poterle prestare i nostri servizi dobbiamo avvalerci di fornitori che, in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi, possono accedere ai suoi dati personali. Le categorie di destinatari sono le seguenti:

• Fornitore della piattaforma di commercio elettronico e dei servizi ad essa associati, che comprende l'hosting del sito web, la gestione degli account cliente, l'invio di comunicazioni commerciali e notifiche relative agli ordini, e l'analisi propria del negozio.
• Piattaforme di pagamento ed istituti finanziari, per l'elaborazione degli incassi e la prevenzione delle frodi. Dental Direct non conserva in alcun caso i dati completi della sua carta.
• Corrieri e operatori logistici, ai quali vengono comunicati i dati di consegna e di contatto strettamente necessari per farle pervenire l'ordine.
• Piattaforme di email marketing, per la gestione e l'invio di comunicazioni commerciali.
• Fornitori di analisi web e di misurazione delle audience.
• Social network e fornitori di contenuti incorporati, quando il sito web mostri contenuti ospitati sulle loro piattaforme.
• Fornitori di servizi tecnologici, sviluppo e manutenzione del sito web e dei sistemi di gestione interna.
• Studi di consulenza e professionisti che prestano servizi di gestione contabile, fiscale e amministrativa al titolare.
• Pubbliche amministrazioni, autorità giudiziarie e forze dell'ordine, quando sussista un obbligo di legge.

Con tutti i fornitori che trattano dati per conto del titolare vengono sottoscritti i corrispondenti contratti di responsabile del trattamento, nei termini previsti dall'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

4. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei fornitori indicati nel punto precedente sono stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o possono trattare dati su server situati in paesi terzi, in particolare in Canada e negli Stati Uniti d'America.

Tali trasferimenti si fondano, a seconda dei casi, su una decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa al paese di destinazione, sull'adesione del fornitore al quadro di protezione dei dati applicabile tra l'Unione Europea e il paese corrispondente, oppure sulla sottoscrizione delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, unitamente alle misure supplementari che risultino necessarie.

Può richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie applicate, nonché copia delle stesse, scrivendo a info@dentaldirect.es.

5. Decisioni automatizzate

Non vengono adottate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull'utente o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona. La segmentazione dei destinatari delle comunicazioni commerciali e la personalizzazione pubblicitaria che, se del caso, vengano realizzate mediante cookie, sono soggette al suo consenso e possono essere revocate in qualsiasi momento.

6. Diritti in relazione ai suoi dati personali

Chiunque può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, quando lo stesso sia stato prestato per il trattamento dei propri dati. In nessun caso la revoca di tale consenso condiziona l'esecuzione del contratto di sottoscrizione o i rapporti sorti in precedenza.

Del pari, può esercitare i seguenti diritti:

• Richiedere l'accesso ai suoi dati personali o la loro rettifica quando siano inesatti.

• Richiederne la cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

• Richiedere la limitazione del loro trattamento in determinate circostanze.

• Opporsi al trattamento dei suoi dati per motivi connessi alla sua situazione particolare, nonché opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.

• Richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti dalla normativa.

• Altri diritti riconosciuti dalle normative applicabili.

Dove e come esercitare i suoi diritti: mediante comunicazione scritta indirizzata al titolare, all'indirizzo postale o elettronico indicati al punto 1, con il riferimento “Dati Personali”, specificando il diritto che si intende esercitare e rispetto a quali dati personali. Può essere necessario comprovare la sua identità.

Se ha prestato il consenso a ricevere comunicazioni commerciali, può cancellarsi in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente in ciascun invio.

In caso di divergenze con l'azienda in relazione al trattamento dei suoi dati, può presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Agencia Española de Protección de Datos), con sede in C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es), oppure all'autorità di controllo del proprio Stato di residenza.

7. Cookie

Questo sito web utilizza cookie tecnici, di personalizzazione, di analisi e pubblicitari, propri e di terzi, che trattano dati di connessione e/o del dispositivo, nonché abitudini di navigazione per finalità statistiche e pubblicitarie.

Pertanto, al momento dell'accesso al nostro sito web, in ottemperanza all'articolo 22 della Legge spagnola sui Servizi della Società dell'Informazione, le richiediamo il consenso per l'installazione dei cookie non strettamente necessari e le forniamo le relative informazioni. Può accettarli, rifiutarli o configurarli per categorie dal pannello delle preferenze, e modificare la sua scelta in qualsiasi momento.

Può consultare il dettaglio completo nella nostra Politica sui Cookie.

8. Sicurezza dei suoi dati personali

Al fine di salvaguardare la sicurezza dei suoi dati personali, la informiamo che abbiamo adottato tutte le misure di carattere tecnico e organizzativo necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali forniti contro la loro alterazione, perdita e trattamenti o accessi non autorizzati.

9. Aggiornamento dei suoi dati e della presente politica

È importante che, affinché possiamo mantenere aggiornati i suoi dati personali, ci informi ogni volta che si sia verificata una modifica degli stessi; in caso contrario, non rispondiamo della loro veridicità.

Non ci riteniamo responsabili della politica di privacy relativa ai dati personali che possa fornire a terzi tramite i collegamenti disponibili sul nostro sito web.

La presente Politica di Privacy può essere modificata per adeguarla ai cambiamenti che si producano nel nostro sito web, nonché a modifiche legislative o giurisprudenziali in materia di dati personali che dovessero intervenire, pertanto se ne raccomanda la lettura ogni volta che ci fornisca i suoi dati attraverso questo sito web.

Ultimo aggiornamento: 16/09/2026.