Política de privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
• A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Si se realizan transferencias internacionales de datos.
• Cuáles son sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. (N.I.F. B85788586).
Paseo de la Estación, 1 - BJ B.
28807 Alcalá de Henares, Madrid (España).
Teléfono: +34 910 46 05 45
info@dentaldirect.es

2. Finalidades, legitimación y conservación de los tratamientos de los datos enviados a través de:

• FORMULARIO DE CONTACTO.

Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos, si marca la casilla de aceptación.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Conservación: Hasta una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

• CUENTA DE CLIENTE Y FORMULARIO DE REGISTRO.

Finalidad: Darle de alta como usuario registrado, permitirle el acceso a los servicios reservados a usuarios registrados de nuestra web, gestionar el histórico de sus pedidos e informarle de nuestras actividades, productos y servicios, inclusive por medios electrónicos.

Legitimación: La ejecución del acuerdo con el usuario registrado y el consentimiento del usuario. Interés legítimo del responsable en mantener informados a sus clientes sobre productos y servicios similares a los ya contratados, conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSICE).

Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos. Envíos comerciales: hasta que el usuario solicite su baja.

• FORMULARIO DE COMPRA.

Finalidad: Gestionar sus pedidos de compra, tramitar el pago, gestionar el envío y las devoluciones, emitir la factura correspondiente, atender el servicio postventa y la garantía, e informarle de nuestros productos y servicios, inclusive por medios electrónicos.

Legitimación: Ejecución del contrato de compraventa. Cumplimiento de obligaciones legales en materia mercantil, contable y fiscal. Interés legítimo para informar a nuestros clientes sobre productos y servicios similares a los ya adquiridos.

Conservación: Mientras dure la relación contractual y, finalizada esta, durante los plazos de conservación exigidos legalmente para atender eventuales responsabilidades, en particular los previstos en la normativa mercantil y tributaria. Envíos comerciales: hasta que el usuario solicite su baja.

• ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS.

Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico.

Conservación: Hasta una vez contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.

• SUSCRIPCIÓN A NUESTRA NEWSLETTER.

Finalidad: Envío de nuestro boletín comercial y de comunicaciones informativas y publicitarias sobre nuestros productos o servicios que sean de su interés, incluso por medios electrónicos.

Legitimación: El consentimiento del usuario al suscribirse a nuestros envíos comerciales y/o newsletters.

Conservación: Hasta que el interesado revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio.

• ACCESO AL SITIO WEB COMO PROFESIONAL.

Finalidad: Registrar la declaración del visitante sobre su condición de profesional del sector dental, necesaria para acceder al catálogo, y no volver a solicitarla en visitas posteriores.

Legitimación: Interés legítimo del responsable en dirigir su oferta de productos sanitarios exclusivamente a profesionales del sector.

Conservación: Durante el plazo de vigencia del registro de la elección en el dispositivo del visitante.

• NAVEGACIÓN Y COOKIES.

Finalidad: Permitir el funcionamiento técnico del sitio web, recordar sus preferencias, analizar el uso de la web y, en su caso, mostrarle publicidad personalizada.

Legitimación: El interés legítimo del responsable en el caso de las cookies técnicas, estrictamente necesarias para la prestación del servicio. El consentimiento del usuario, prestado a través del panel de configuración de cookies, en el resto de los casos.

Conservación: Durante los plazos indicados para cada cookie en nuestra Política de Cookies.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales y la compra de productos a través de nuestro portal requieren una edad mínima de 18 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

Ámbito de esta política y origen de los datos. La presente Política de Privacidad se refiere a los tratamientos derivados del uso de este sitio web. Los datos tratados en este ámbito son los que usted mismo nos facilita a través de los formularios del sitio web, por correo electrónico o por teléfono, junto con los datos de conexión y navegación descritos en nuestra Política de Cookies.

SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. puede recabar igualmente datos de contacto profesional por vías ajenas a este sitio web, como la participación en congresos, ferias, cursos y jornadas del sector, o el contacto directo a través de su red comercial, con la finalidad de gestionar la relación comercial y remitir información sobre sus productos y servicios. Estos tratamientos se amparan en el interés legítimo del responsable en el desarrollo de su actividad comercial dirigida a profesionales, conforme al artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en el consentimiento del interesado cuando este resulte necesario. En tales casos se facilita al interesado la información correspondiente en el momento de la recogida de los datos, siendo el responsable, los derechos reconocidos y las vías para ejercerlos los mismos que se indican en la presente política.

No se tratan categorías especiales de datos personales.

3. Destinatarios de sus datos

Sus datos son confidenciales y no se ceden a terceros con fines comerciales ajenos. No obstante, para poder prestarle nuestros servicios necesitamos apoyarnos en proveedores que, en calidad de encargados del tratamiento o de responsables independientes, pueden acceder a sus datos personales. Las categorías de destinatarios son las siguientes:

• Proveedor de la plataforma de comercio electrónico y de los servicios asociados a la misma, que incluye el alojamiento del sitio web, la gestión de las cuentas de cliente, el envío de comunicaciones comerciales y notificaciones de pedido, y la analítica propia de la tienda.
• Pasarelas de pago y entidades financieras, para el procesamiento de los cobros y la prevención del fraude. Dental Direct no almacena en ningún caso los datos completos de su tarjeta.
• Agencias de transporte y operadores logísticos, a los que se comunican los datos de entrega y de contacto estrictamente necesarios para hacerle llegar el pedido.
• Plataformas de email marketing, para la gestión y el envío de comunicaciones comerciales.
• Proveedores de analítica web y de medición de audiencias.
• Redes sociales y proveedores de contenido incrustado, cuando el sitio web muestre contenidos alojados en sus plataformas.
• Proveedores de servicios tecnológicos, desarrollo y mantenimiento del sitio web y de los sistemas de gestión interna.
• Asesorías y despachos profesionales que prestan servicios de gestión contable, fiscal y administrativa al responsable.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista una obligación legal.

Con todos los proveedores que tratan datos por cuenta del responsable se suscriben los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, en los términos previstos en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

4. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados en el apartado anterior están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar datos en servidores situados en terceros países, en particular en Canadá y en los Estados Unidos de América.

Estas transferencias se amparan, según el caso, en una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto del país de destino, en la adhesión del proveedor al marco de protección de datos aplicable entre la Unión Europea y el país correspondiente, o en la suscripción de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas, así como copia de las mismas, escribiendo a info@dentaldirect.es.

5. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar. La segmentación de destinatarios de comunicaciones comerciales y la personalización publicitaria que, en su caso, se realicen a través de cookies, están sujetas a su consentimiento y pueden revocarse en cualquier momento.

6. Derechos en relación con sus datos personales

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.

• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.

• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, así como oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo ejercer sus derechos: mediante un escrito dirigido al responsable, a la dirección postal o electrónica indicadas en el apartado 1, con la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. Puede ser necesario acreditar su identidad.

Si ha prestado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace habilitado al efecto en cada envío.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

7. Cookies

Esta página web utiliza cookies técnicas, de personalización, de análisis y publicitarias, propias y de terceros, que tratan datos de conexión y/o del dispositivo, así como hábitos de navegación para fines estadísticos y publicitarios.

Por ello, al acceder a nuestra web, en cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, le solicitamos su consentimiento para la instalación de las cookies que no resultan estrictamente necesarias, y le facilitamos información sobre las mismas. Puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas por categorías desde el panel de preferencias, y modificar su elección en cualquier momento.

Puede consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados frente a su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados.

9. Actualización de sus datos y de esta política

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos; en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a los cambios que se produzcan en nuestra web, así como a modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que se recomienda su lectura cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

Última actualización: 16/09/2026.