Política de privacidade

A confidencialidade e a segurança são valores primordiais da SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. e, em consequência, assumimos o compromisso de garantir a privacidade do Utilizador em todos os momentos e de não recolher informação desnecessária. Em seguida, facultamos-lhe toda a informação necessária sobre a nossa Política de Privacidade relativamente aos dados pessoais que recolhemos, explicando-lhe:

• Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados.
• Para que finalidades recolhemos os dados que lhe solicitamos.
• Qual é o fundamento jurídico do tratamento.
• Durante quanto tempo os conservamos.
• A que destinatários são comunicados os seus dados.
• Se são realizadas transferências internacionais de dados.
• Quais são os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. (N.I.F. B85788586).
Paseo de la Estación, 1 - BJ B.
28807 Alcalá de Henares, Madrid (Espanha).
Telefone: +34 910 46 05 45
info@dentaldirect.es

2. Finalidades, fundamento jurídico e conservação dos tratamentos dos dados enviados através de:

• FORMULÁRIO DE CONTACTO.

Finalidade: Facultar-lhe um meio para poder contactar-nos e responder aos seus pedidos de informação, bem como enviar-lhe comunicações sobre os nossos produtos, serviços e atividades, inclusive por meios eletrónicos, caso assinale a caixa de aceitação.

Fundamento jurídico: O consentimento do utilizador ao solicitar-nos informação através do nosso formulário de contacto e ao assinalar a caixa de aceitação de envio de informação.

Conservação: Até estar resolvido o seu pedido através do nosso formulário ou respondido por correio eletrónico, caso não tenha gerado um novo tratamento. Caso tenha aceitado receber envios comerciais, até que solicite o cancelamento dos mesmos.

• CONTA DE CLIENTE E FORMULÁRIO DE REGISTO.

Finalidade: Registá-lo como utilizador, permitir-lhe o acesso aos serviços reservados a utilizadores registados do nosso sítio web, gerir o histórico das suas encomendas e informá-lo das nossas atividades, produtos e serviços, inclusive por meios eletrónicos.

Fundamento jurídico: A execução do acordo com o utilizador registado e o consentimento do utilizador. Interesse legítimo do responsável em manter informados os seus clientes sobre produtos e serviços semelhantes aos já adquiridos, nos termos do artigo 21.2 da Lei espanhola 34/2002 (LSSICE).

Conservação: Até que o utilizador registado solicite o cancelamento e, posteriormente, durante os prazos legalmente previstos. Envios comerciais: até que o utilizador solicite o cancelamento.

• FORMULÁRIO DE COMPRA.

Finalidade: Gerir as suas encomendas, tramitar o pagamento, gerir o envio e as devoluções, emitir a respetiva fatura, prestar o serviço pós-venda e a garantia, e informá-lo dos nossos produtos e serviços, inclusive por meios eletrónicos.

Fundamento jurídico: Execução do contrato de compra e venda. Cumprimento de obrigações legais em matéria comercial, contabilística e fiscal. Interesse legítimo em informar os nossos clientes sobre produtos e serviços semelhantes aos já adquiridos.

Conservação: Enquanto durar a relação contratual e, terminada esta, durante os prazos de conservação legalmente exigidos para atender a eventuais responsabilidades, em especial os previstos na legislação comercial e tributária. Envios comerciais: até que o utilizador solicite o cancelamento.

• ENVIO DE CORREIOS ELETRÓNICOS.

Finalidade: Responder aos seus pedidos de informação, atender as suas solicitações e responder às suas questões ou dúvidas.

Fundamento jurídico: O consentimento do utilizador ao solicitar-nos informação através do endereço de correio eletrónico.

Conservação: Até estar respondido o seu pedido por correio eletrónico, caso não tenha gerado um novo tratamento.

• SUBSCRIÇÃO DA NOSSA NEWSLETTER.

Finalidade: Envio do nosso boletim comercial e de comunicações informativas e publicitárias sobre os nossos produtos ou serviços que sejam do seu interesse, inclusive por meios eletrónicos.

Fundamento jurídico: O consentimento do utilizador ao subscrever os nossos envios comerciais e/ou newsletters.

Conservação: Até que o interessado revogue o consentimento e solicite o cancelamento do serviço.

• ACESSO AO SÍTIO WEB NA QUALIDADE DE PROFISSIONAL.

Finalidade: Registar a declaração do visitante sobre a sua condição de profissional do setor dentário, necessária para aceder ao catálogo, e não voltar a solicitá-la em visitas posteriores.

Fundamento jurídico: Interesse legítimo do responsável em dirigir a sua oferta de dispositivos médicos exclusivamente a profissionais do setor.

Conservação: Durante o prazo de vigência do registo da escolha no dispositivo do visitante.

• NAVEGAÇÃO E COOKIES.

Finalidade: Permitir o funcionamento técnico do sítio web, memorizar as suas preferências, analisar a utilização do sítio e, se for o caso, apresentar-lhe publicidade personalizada.

Fundamento jurídico: O interesse legítimo do responsável no caso dos cookies técnicos, estritamente necessários para a prestação do serviço. O consentimento do utilizador, prestado através do painel de configuração de cookies, nos restantes casos.

Conservação: Durante os prazos indicados para cada cookie na nossa Política de Cookies.

Obrigação de nos facultar os seus dados pessoais e consequências de não o fazer.

O fornecimento de dados pessoais e a compra de produtos através do nosso portal requerem uma idade mínima de 18 anos ou, se for o caso, dispor de capacidade jurídica suficiente para contratar.

Os dados pessoais solicitados são necessários para gerir os seus pedidos e/ou prestar-lhe os serviços que possa contratar, pelo que, se não nos os facultar, não poderemos atendê-lo corretamente nem prestar-lhe o serviço solicitado.

Âmbito da presente política e origem dos dados. A presente Política de Privacidade refere-se aos tratamentos decorrentes da utilização deste sítio web. Os dados tratados neste âmbito são os que o próprio nos faculta através dos formulários do sítio web, por correio eletrónico ou por telefone, juntamente com os dados de ligação e navegação descritos na nossa Política de Cookies.

A SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. pode igualmente recolher dados de contacto profissional por vias alheias a este sítio web, tais como a participação em congressos, feiras, cursos e jornadas do setor, ou o contacto direto através da sua rede comercial, com a finalidade de gerir a relação comercial e remeter informação sobre os seus produtos e serviços. Estes tratamentos fundam-se no interesse legítimo do responsável no desenvolvimento da sua atividade comercial dirigida a profissionais, nos termos do artigo 19 da Lei Orgânica espanhola 3/2018, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, e no consentimento do interessado quando este se revele necessário. Nesses casos, é facultada ao interessado a informação correspondente no momento da recolha dos dados, sendo o responsável, os direitos reconhecidos e as vias para os exercer os mesmos que se indicam na presente política.

Não são tratadas categorias especiais de dados pessoais.

3. Destinatários dos seus dados

Os seus dados são confidenciais e não são cedidos a terceiros para finalidades comerciais alheias. Não obstante, para lhe podermos prestar os nossos serviços necessitamos de nos apoiar em fornecedores que, na qualidade de subcontratantes ou de responsáveis independentes, podem aceder aos seus dados pessoais. As categorias de destinatários são as seguintes:

• Fornecedor da plataforma de comércio eletrónico e dos serviços a ela associados, que inclui o alojamento do sítio web, a gestão das contas de cliente, o envio de comunicações comerciais e notificações de encomenda, e a analítica própria da loja.
• Plataformas de pagamento e instituições financeiras, para o processamento das cobranças e a prevenção da fraude. A Dental Direct não armazena em caso algum os dados completos do seu cartão.
• Transportadoras e operadores logísticos, aos quais são comunicados os dados de entrega e de contacto estritamente necessários para lhe fazer chegar a encomenda.
• Plataformas de email marketing, para a gestão e o envio de comunicações comerciais.
• Fornecedores de analítica web e de medição de audiências.
• Redes sociais e fornecedores de conteúdo incorporado, quando o sítio web apresente conteúdos alojados nas suas plataformas.
• Fornecedores de serviços tecnológicos, desenvolvimento e manutenção do sítio web e dos sistemas de gestão interna.
• Gabinetes de consultoria e profissionais que prestam serviços de gestão contabilística, fiscal e administrativa ao responsável.
• Administrações públicas, tribunais e forças e serviços de segurança, quando exista uma obrigação legal.

Com todos os fornecedores que tratam dados por conta do responsável são celebrados os correspondentes contratos de subcontratação, nos termos previstos no artigo 28 do Regulamento (UE) 2016/679.

4. Transferências internacionais de dados

Alguns dos fornecedores indicados no ponto anterior estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou podem tratar dados em servidores situados em países terceiros, em particular no Canadá e nos Estados Unidos da América.

Estas transferências fundam-se, consoante o caso, numa decisão de adequação da Comissão Europeia relativamente ao país de destino, na adesão do fornecedor ao quadro de proteção de dados aplicável entre a União Europeia e o país correspondente, ou na subscrição das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, juntamente com as medidas complementares que se revelem necessárias.

Pode solicitar informação adicional sobre as garantias aplicadas, bem como cópia das mesmas, escrevendo para info@dentaldirect.es.

5. Decisões automatizadas

Não são adotadas decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre o utilizador ou que o afetem significativamente de modo similar. A segmentação de destinatários de comunicações comerciais e a personalização publicitária que, se for o caso, se realizem através de cookies estão sujeitas ao seu consentimento e podem ser revogadas em qualquer momento.

6. Direitos relativos aos seus dados pessoais

Qualquer pessoa pode retirar o seu consentimento em qualquer momento, quando o mesmo tenha sido prestado para o tratamento dos seus dados. Em caso algum a retirada deste consentimento condiciona a execução do contrato de subscrição ou as relações geradas anteriormente.

Do mesmo modo, pode exercer os seguintes direitos:

• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais ou a sua retificação quando sejam inexatos.

• Solicitar o seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.

• Solicitar a limitação do seu tratamento em determinadas circunstâncias.

• Opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos relacionados com a sua situação particular, bem como opor-se em qualquer momento ao tratamento para fins de marketing direto.

• Solicitar a portabilidade dos dados nos casos previstos na legislação.

• Outros direitos reconhecidos nas legislações aplicáveis.

Onde e como exercer os seus direitos: mediante comunicação escrita dirigida ao responsável, para a morada postal ou eletrónica indicadas no ponto 1, com a referência “Dados Pessoais”, especificando o direito que pretende exercer e relativamente a que dados pessoais. Pode ser necessário comprovar a sua identidade.

Se prestou o seu consentimento para receber comunicações comerciais, pode cancelar a subscrição em qualquer momento através da ligação disponibilizada para o efeito em cada envio.

Em caso de divergências com a empresa relativamente ao tratamento dos seus dados, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos), com morada em C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es), ou junto da autoridade de controlo do seu Estado de residência.

7. Cookies

Este sítio web utiliza cookies técnicos, de personalização, de análise e publicitários, próprios e de terceiros, que tratam dados de ligação e/ou do dispositivo, bem como hábitos de navegação para fins estatísticos e publicitários.

Por isso, ao aceder ao nosso sítio web, em cumprimento do artigo 22 da Lei espanhola dos Serviços da Sociedade da Informação, solicitamos-lhe o consentimento para a instalação dos cookies que não sejam estritamente necessários e facultamos-lhe informação sobre os mesmos. Pode aceitá-los, recusá-los ou configurá-los por categorias a partir do painel de preferências, e alterar a sua escolha em qualquer momento.

Pode consultar o detalhe completo na nossa Política de Cookies.

8. Segurança dos seus dados pessoais

Com o objetivo de salvaguardar a segurança dos seus dados pessoais, informamos que adotámos todas as medidas de índole técnica e organizativa necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos contra a sua alteração, perda e tratamentos ou acessos não autorizados.

9. Atualização dos seus dados e da presente política

É importante que, para que possamos manter os seus dados pessoais atualizados, nos informe sempre que tenha havido alguma alteração nos mesmos; caso contrário, não respondemos pela sua veracidade.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade relativa aos dados pessoais que possa facultar a terceiros através das ligações disponíveis no nosso sítio web.

A presente Política de Privacidade pode ser modificada para a adaptar às alterações que se produzam no nosso sítio web, bem como a alterações legislativas ou jurisprudenciais sobre dados pessoais que venham a surgir, pelo que se recomenda a sua leitura sempre que nos faculte os seus dados através deste sítio web.

Última atualização: 16/09/2026.