AGB

Dieses Vertragsdokument regelt den Kauf von Produkten und Dienstleistungen über die Webseite www.dentaldirect.com, die Eigentum von SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L., nachfolgend ANBIETER, ist.

Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der NUTZER:

- Das hier Dargelegte gelesen hat, versteht und begreift.

- Eine Person mit ausreichender Geschäftsfähigkeit zum Vertragsabschluss ist.

- Alle hier festgelegten Verpflichtungen übernimmt.

Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und sind auf alle über die Webseite des ANBIETERS getätigten Käufe anwendbar.

Der ANBIETER informiert, dass der Handel verantwortlich ist und die geltende Gesetzgebung der Länder kennt, in die er die Produkte versendet, und behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies die zuvor erworbenen Waren oder Aktionen beeinträchtigen kann.

Identität der Vertragsparteien

Einerseits ist der Anbieter der vom NUTZER beauftragten Waren oder Dienstleistungen SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. mit Firmensitz in Paseo de la estación, 1 - BJ B - 28807 Alcalá de Henares, MADRID (SPANIEN), Steuer-Nr. B85788586, eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 27.155, Buch 20, ABTEILUNG 8, BLATT M-489194, Eintragung 1.

Andererseits der NUTZER, der auf der Webseite mit einem Benutzernamen und Passwort registriert ist, für deren Nutzung und Aufbewahrung er die volle Verantwortung trägt, und der für die Richtigkeit der dem ANBIETER mitgeteilten persönlichen Daten verantwortlich ist.

Vertragsgegenstand

Gegenstand dieses Vertrags ist die Regelung des Kaufvertragsverhältnisses zwischen dem ANBIETER und dem NUTZER ab dem Zeitpunkt, an dem dieser im Online-Bestellprozess das entsprechende Kästchen akzeptiert.

Das Kaufvertragsverhältnis beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung gegen einen bestimmten und öffentlich auf der Webseite angegebenen Preis.

Bestellvorgang

Der NUTZER muss sich, um auf die vom ANBIETER angebotenen Dienste oder Produkte zugreifen zu können, über die Webseite durch Erstellung eines Benutzerkontos registrieren. Dazu muss der NUTZER freiwillig die personenbezogenen Daten angeben, die von ihm verlangt werden, welche gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr behandelt werden, wie in den Rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzrichtlinie dieser Webseite dargelegt.

Der NUTZER wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden und nicht Dritten zur Verfügung zu stellen sowie dem ANBIETER den Verlust oder Diebstahl derselben oder den möglichen Zugriff durch einen nicht autorisierten Dritten mitzuteilen, damit dieser die sofortige Sperrung veranlasst.

Nach Erstellung des Benutzerkontos wird darüber informiert, dass der Bestellvorgang gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSICE) die folgenden Schritte umfasst:

1. Allgemeine Vertragsbedingungen.
2. Versand von Bestellungen.
3. Widerrufsrecht.
4. Reklamationen.
5. Höhere Gewalt.
6. Zuständigkeit.
7. Allgemeine Angebotsbestimmungen.
8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.
9. Transportkosten.
10. Zahlungsweise, Gebühren und Rabatte.
11. Kaufvorgang.
12. Anwendbare Garantien.
13. Garantien und Rücksendungen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

1. Allgemeine Vertragsbedingungen

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, bedeutet die Aufgabe einer Bestellung beim ANBIETER die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER. Keine Bestimmung des NUTZERS kann von denen des ANBIETERS abweichen, wenn sie nicht ausdrücklich vorab und schriftlich vom ANBIETER akzeptiert wurde.

Die vorliegenden Bedingungen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und dem Impressum der Webseite sind die einzigen auf die Nutzung der Webseite und den Kauf von Produkten über diese anwendbaren Bedingungen und ersetzen alle anderen. Folglich unterwirft sich der Nutzer, der auf die Webseite zugreift, sich registriert und Produkte über die Webseite kauft, diesen Bedingungen, der Datenschutzrichtlinie und dem Impressum in der zum Zeitpunkt des Zugriffs geltenden Fassung.

Jeder Nutzer, der sich auf der Webseite registriert, muss mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein.

2. Versand von Bestellungen

Die Lieferungen erfolgen gemäß den im entsprechenden Abschnitt Versand und Lieferzeiten festgelegten Bedingungen.

3. Widerrufsrecht

Der NUTZER hat die gleichen Rechte und Fristen für die Rücksendung und/oder Reklamation möglicher Mängel oder Defekte des Produkts oder der Dienstleistung, sowohl im Online- als auch im Offline-Modus.

Der NUTZER verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab dem Datum des Produktempfangs für dessen Rücksendung (Artikel 71 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März). Sofern die Rücksendung nicht aufgrund von Produktmängeln erfolgt, werden die Versandkosten vom NUTZER getragen. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden.

Das Widerrufsrecht findet in folgenden Fällen keine Anwendung:

1. Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird.
2. Wenn die Verpackung des Produkts nicht die Originalverpackung ist oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt so schützen, dass es in einwandfreiem Zustand empfangen wird, wobei das direkte Aufbringen von Siegeln und Klebebändern auf das Produkt selbst verboten ist.
3. Wenn das Produkt geöffnet wurde, ohne nachweisen zu können, dass es nicht benutzt wurde.
4. Bei Softwareanwendungen, die direkt über das Portal heruntergeladen werden.
5. Bei personalisierten Produkten oder solchen, die aus Hygienegründen oder anderen gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen diesem Recht nicht unterliegen. Jede Rücksendung muss dem ANBIETER mitgeteilt werden; hierfür bitten wir Sie lediglich, uns per E-Mail an info@dentaldirect.com unter Angabe der zur Lokalisierung des Kaufs erforderlichen Daten zu benachrichtigen. Unsererseits werden wir Ihnen nach Erhalt Ihrer E-Mail per E-Mail eine Empfangsbestätigung zusenden und das weitere Vorgehen erläutern. In diesem Fall müssen Sie uns die Produkte in einwandfreiem Zustand spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte zusenden. In diesen Fällen erstattet DENTAL DIRECT dem Kunden alle Kosten des ursprünglichen Kaufs. Der Kunde trägt jedoch die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte.

4. Reklamationen

Jede Reklamation, die der NUTZER für angemessen hält, wird schnellstmöglich unter folgenden Kontaktdaten bearbeitet:

Adresse: SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L., Paseo de la estación, 1 - BJ B - 28807 Alcalá de Henares, MADRID (SPANIEN).

Wir stellen unseren Kunden ein Beschwerdeformular zur Verfügung, das unter info@dentaldirect.com angefordert werden kann.

Ebenso können Sie Fragen, Anregungen oder Kommentare an unseren Kundenservice per E-Mail an info@dentaldirect.com oder telefonisch unter 93 735 19 59 richten (Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 08:30 bis 13:30 Uhr und von 15:30 bis 20:00 Uhr. Samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr).

Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution)
Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen dem NUTZER und dem ANBIETER zur Verfügung, ohne dass die Gerichte angerufen werden müssen, und zwar durch die Intervention eines Dritten, der sogenannten Streitbeilegungsstelle, die als Vermittler zwischen beiden fungiert. Diese Stelle ist neutral und wird mit beiden Parteien verhandeln, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung des Konflikts vorschlagen und/oder auferlegen.

Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. Höhere Gewalt

Für den Fall, dass ein Produkt aufgrund höherer Gewalt nach dem Kauf nicht verfügbar ist, wird SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ, S.L. den Nutzer per E-Mail über die vollständige oder gegebenenfalls teilweise Stornierung der Bestellung informieren. Die teilweise Stornierung der Bestellung berechtigt nicht zur Stornierung der gesamten Bestellung, unbeschadet des Widerrufsrechts des Nutzers gemäß den vorliegenden Bedingungen. SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ, S.L. übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung, wenn die Ursache in einem Ereignis höherer Gewalt liegt und somit außerhalb unserer Kontrolle. Unter anderem verstehen wir folgende Fälle als höhere Gewalt, jedoch ohne Beschränkung: Unfälle, Streiks, Unruhen, Drohungen oder Terroranschläge, Brände oder Explosionen, Wetterereignisse oder Naturkatastrophen wie Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien; Probleme, die nicht in unserer Verantwortung liegen, bei Transport- oder Telekommunikationsmitteln. Soweit möglich wird SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ, S.L. nach Beendigung der Ursache der Unmöglichkeit oder Verzögerung alles unternehmen, um die Geschäftstätigkeit wieder aufzunehmen und seinen Verpflichtungen und Lieferungen nachzukommen.

6. Zuständigkeit

Der NUTZER darf die aus dem Verkauf erworbenen Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten nicht abtreten, übertragen oder weitergeben.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder undurchführbar angesehen werden, werden die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Erfüllung der übrigen in keiner Weise beeinträchtigt oder in irgendeiner Weise geändert.

Der NUTZER erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang gelesen, zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

7. Allgemeine Angebotsbestimmungen

Alle vom ANBIETER durchgeführten Verkäufe und Lieferungen unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Keine Änderung, Abweichung oder Vereinbarung, die dem Handelsangebot von SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. oder dem hier Festgelegten widerspricht, hat Wirkung, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung des ANBIETERS vor; in diesem Fall haben diese besonderen Vereinbarungen Vorrang. Angesichts der ständigen technischen Fortschritte und Produktverbesserungen behält sich der ANBIETER das Recht vor, seine Spezifikationen gegenüber den in seiner Werbung angegebenen Informationen zu ändern, solange dies den Wert der angebotenen Produkte nicht beeinträchtigt. Diese Änderungen gelten auch, wenn aus irgendeinem Grund die Liefermöglichkeit der angebotenen Produkte beeinträchtigt wird.

8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots

Die für jedes Produkt angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.) oder sonstiger anfallender Steuern. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfassen diese Preise nicht die Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Versicherungs- oder sonstigen zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit dem erworbenen Produkt oder der Dienstleistung.

Die auf jedes Produkt anwendbaren Preise sind die auf der Webseite veröffentlichten und werden in EURO angegeben. Der NUTZER nimmt zur Kenntnis, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann.

Vor dem Kauf können Sie online alle Einzelheiten des Angebots einsehen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Transportkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und den Gesamtkaufpreis. Die Preise können sich täglich ändern, solange die Bestellung nicht aufgegeben wurde. Die Produkte werden zum angegebenen Preis verkauft, wobei der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden gültige Preis maßgeblich ist.

Nach Aufgabe der Bestellung bleiben die Preise unverändert, unabhängig davon, ob die Produkte verfügbar sind oder nicht.

Jede an den ANBIETER geleistete Zahlung führt zur Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder der von ihm bei der Bestellung angegebenen Firma. Diese Rechnung wird zusammen mit dem erworbenen Produkt sowie als PDF an die vom NUTZER angegebene E-Mail-Adresse versandt.

Für Informationen über die Bestellung kann der NUTZER den Kundenservice des ANBIETERS per E-Mail an die Adresse info@dentaldirect.com kontaktieren.

10. Zahlungsarten, Gebühren und Rabatte

Die von DENTAL DIRECT akzeptierten Zahlungsarten sind:

PAYPAL/Kreditkarte:

Der Kunde wird zur PayPal-Webseite weitergeleitet, um deren sichere Zahlungsplattform zu nutzen. Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs wird er zu DENTAL DIRECT zurückgeleitet.

Bei PayPal können Sie mit einem PayPal-Konto oder einer Kreditkarte bezahlen; eine Zahlung per Nachnahme wird in keinem Fall akzeptiert.

PayPal kann bei einem Kaufversuch mit Kreditkarte auf der PayPal-Plattform einen Betrag als Kaution oder Sicherheit einbehalten (normalerweise einige Cent oder 1€). Diesen Betrag erstattet PayPal innerhalb von etwa einem Monat zurück. Die Belastung dieses Betrags garantiert nicht, dass der Kauf abgeschlossen wurde.

11. Kaufvorgang

Um das Produkt zu kaufen, muss der Nutzer, der mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein muss, das gewünschte Produkt auswählen und zum Warenkorb hinzufügen. Nach Abschluss der Produktauswahl muss der Nutzer auf das Symbol "Bestellung aufgeben" klicken. Anschließend werden die zum Kauf ausgewählten Produkte angezeigt, und der Nutzer muss die verfügbaren Optionen für den Versand der Produkte an die angegebene Adresse und die Zahlungsart auswählen. Schließlich muss der Nutzer auf das Symbol "Kauf abschließen" klicken.

Die DENTAL DIRECT über das entsprechende Formular mitgeteilten Daten sind Identifizierungs- und Zugangselemente für den Kauf und haben persönlichen und nicht übertragbaren Charakter.

12. Anwendbare Garantien

Alle unsere Produkte haben eine zweijährige Garantie gemäß den Kriterien und Bedingungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, durch das der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, sofern der Schaden oder Mangel uns zuzurechnen ist.

Wenn das Produkt daher defekt ist, wird DENTAL DIRECT sich um die Abholung und den Austausch gegen das korrekte Produkt kümmern und die mit dieser Rücksendung und dem Austausch verbundenen Kosten übernehmen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer Expresslieferung ergeben, die in diesem Fall vom Kunden getragen werden müssen).

Um die Reklamation bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns per E-Mail an info@dentaldirect.com Folgendes mitzuteilen:

Den Grund der Reklamation, die Bestellnummer (unerlässlich zur Lokalisierung des Kaufs), den Lieferschein und Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts, damit wir die Situation bewerten können. Handelt es sich um ein elektronisches Produkt, in das der Kunde persönliche Daten eingegeben hat, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt ohne jegliche Informationen, Inhalte oder personenbezogene Daten zurückzugeben, die ihn oder Dritte identifizieren oder identifizieren könnten. Zur Ausübung des Garantierechts muss der Kaufbeleg oder Lieferschein vorliegen.

Nach Erhalt dieser Informationen werden wir den Kunden kontaktieren, um die nächsten Schritte zu erläutern. Sie müssen uns den Konformitätsmangel des Produkts innerhalb von zwei (2) Monaten nach Feststellung des Mangels mitteilen. Falls es objektiv nicht möglich ist, das Produkt durch ein gleichartiges zu ersetzen, wird DENTAL DIRECT den Kaufpreis erstatten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie Folgendes nicht abdeckt:

a) Nachlässige oder gewaltsame Nutzung des Produkts.

b) Schäden durch Manipulation oder Eingriffe am Produkt.

Darüber hinaus ist es ebenso wichtig, dass Sie stets die eventuellen Gebrauchs- oder Installationsanweisungen der Produkte befolgen, die wir Ihnen bereitstellen, und sich im Zweifelsfall per E-Mail an info@dentaldirect.com an uns wenden, um Beratung zur Produktverwendung zu erhalten.

Alle über die Webseite angebotenen Produkte sind vollständig original, sofern in der Beschreibung nicht anders angegeben. Alle haben eine Garantie von zwei Jahren.

13. Garantien und Rücksendungen

Die Garantie der angebotenen Produkte richtet sich nach den folgenden Artikeln, basierend auf dem Gesetz 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern:

I) Vertragsmäßigkeit der Produkte

1. Sofern nicht anders nachgewiesen, gelten die Produkte als vertragsgemäß, sofern sie alle nachfolgend genannten Anforderungen erfüllen, es sei denn, dass aufgrund der Umstände des Falles eine davon nicht anwendbar ist:

Sie entsprechen der von SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. gemachten Beschreibung.

Sie sind für die Zwecke geeignet, für die Produkte der gleichen Art üblicherweise bestimmt sind.

Sie sind für jeden besonderen Zweck geeignet, den der Kunde verlangt hat, sofern er dies SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt hat, und sofern dieser anerkannt hat, dass das Produkt für diesen Zweck geeignet ist.

Sie weisen die Qualität und Leistungen auf, die bei einem Produkt der gleichen Art üblich sind und die der Kunde berechtigterweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art des Produkts und gegebenenfalls der von SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. gemachten Beschreibungen der konkreten Eigenschaften der Produkte.

SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. beschreibt die Details, technischen Merkmale und Fotografien der Produkte gemäß den Angaben des jeweiligen Herstellers, sodass es durch diese öffentlichen Erklärungen nicht gebunden ist.

2. Die Vertragswidrigkeit, die sich aus einer fehlerhaften Installation des Produkts ergibt, wird der Vertragswidrigkeit des Produkts selbst gleichgestellt, wenn die Installation im Kaufvertrag enthalten ist und von SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. oder unter dessen Verantwortung durchgeführt wurde, oder vom NUTZER, wenn die fehlerhafte Installation auf einen Fehler in der Installationsanleitung zurückzuführen ist.

3. Eine Haftung für Vertragswidrigkeiten, die dem NUTZER zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt waren oder nicht unbekannt sein konnten, oder die ihren Ursprung in vom NUTZER bereitgestellten Materialien haben, besteht nicht.

II) Haftung des ANBIETERS

SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. haftet gegenüber dem NUTZER für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht. SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. erkennt dem NUTZER das Recht auf Reparatur des Produkts, auf dessen Ersatz, auf Preisminderung und auf Vertragsauflösung an.

III) Reparatur und Ersatz der Produkte

Ist das Produkt nicht vertragsgemäß, kann der NUTZER zwischen Reparatur oder Ersatz wählen, es sei denn, eine dieser Optionen erweist sich als unmöglich oder unverhältnismäßig. Ab dem Zeitpunkt, an dem der NUTZER SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. die gewählte Option mitteilt, müssen sich beide Parteien daran halten. Diese Entscheidung des NUTZERS erfolgt unbeschadet der Bestimmungen in Artikel IV für die Fälle, in denen die Reparatur oder der Ersatz das Produkt nicht vertragsgemäß machen.

Als unverhältnismäßig gilt jede Form der Nachbesserung, die SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. Kosten auferlegt, die im Vergleich zur anderen Form der Nachbesserung nicht angemessen sind, unter Berücksichtigung des Wertes, den das Produkt ohne Vertragswidrigkeit gehabt hätte, der Bedeutung der Vertragswidrigkeit und der Frage, ob die alternative Form der Nachbesserung ohne erhebliche Nachteile für den NUTZER durchgeführt werden könnte.

IV) Regeln für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts

Für die Reparatur und den Ersatz gelten folgende Regeln:

a) Sie sind für den NUTZER kostenlos.

Diese Kostenfreiheit umfasst die erforderlichen Aufwendungen zur Behebung der Vertragswidrigkeit der Produkte, insbesondere die Versandkosten sowie die Kosten für Arbeit und Material.

b) Sie werden innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Nutzer durchgeführt, unter Berücksichtigung der Art der Produkte und des Zwecks, den sie für den NUTZER hatten.

c) Die Reparatur hemmt den Lauf der in Artikel VII genannten Fristen. Die Hemmung beginnt, sobald der NUTZER das Produkt SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. zur Verfügung stellt, und endet mit der Lieferung des reparierten Produkts an den NUTZER. Während der sechs Monate nach der Lieferung des reparierten Produkts haftet SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. für die Vertragswidrigkeiten, die die Reparatur veranlasst haben. Es wird vermutet, dass es sich um dieselbe Vertragswidrigkeit handelt, wenn am Produkt Mängel gleichen Ursprungs wie die ursprünglich festgestellten auftreten.

d) Der Ersatz hemmt die in Artikel VII genannten Fristen von der Ausübung der Option bis zur Lieferung des neuen Produkts. Auf das Ersatzprodukt findet in jedem Fall der zweite Absatz von Artikel VII Anwendung.

e) Wenn nach Abschluss der Reparatur und Lieferung des Produkts dieses weiterhin nicht vertragsgemäß ist, kann der NUTZER den Ersatz innerhalb der in Artikel IV Absatz 2 festgelegten Grenzen verlangen, oder die Preisminderung oder die Vertragsauflösung gemäß Artikel V.

f) Wenn der Ersatz das Produkt nicht vertragsgemäß macht, kann der NUTZER die Reparatur innerhalb der in Artikel IV Absatz 2 festgelegten Grenzen verlangen, oder die Preisminderung oder die Vertragsauflösung gemäß den Artikeln V und VI.

Der NUTZER kann den Ersatz bei nicht vertretbaren Sachen sowie bei gebrauchten Produkten nicht verlangen.

V) Preisminderung und Vertragsauflösung

Die Preisminderung und die Vertragsauflösung stehen dem NUTZER nach seiner Wahl zu, wenn er die Reparatur oder den Ersatz des Produkts nicht verlangen kann und in den Fällen, in denen diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den NUTZER durchgeführt wurden. Die Vertragsauflösung ist nicht möglich, wenn die Vertragswidrigkeit von geringfügiger Bedeutung ist.

VI) Kriterien für die Preisminderung

Die Preisminderung ist proportional zur Differenz zwischen dem Wert, den das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätte, wenn es vertragsgemäß gewesen wäre, und dem Wert, den das tatsächlich gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung hatte.

VII) Fristen

1. SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung auftreten. Bei gebrauchten Produkten können SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. und der NUTZER eine kürzere Frist vereinbaren, die jedoch nicht weniger als ein Jahr ab Lieferung betragen darf.

Sofern nicht anders nachgewiesen, wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung auftreten, bereits bei der Lieferung des Produkts bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

2. Sofern nicht anders nachgewiesen, gilt die Lieferung als an dem Tag erfolgt, der auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg vermerkt ist, oder auf dem Lieferschein, falls dieser ein späteres Datum aufweist.

3. Der Anspruch auf Erfüllung der in den vorstehenden Artikeln vorgesehenen Leistungen verjährt drei Jahre nach der Lieferung des Produkts.

4. Der NUTZER muss SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die Vertragswidrigkeit informieren.

Sofern nicht anders nachgewiesen, gilt die Mitteilung des NUTZERS als fristgerecht erfolgt.

VIII) Klage gegen den Hersteller

Wenn es dem NUTZER unmöglich ist oder eine übermäßige Belastung darstellt, sich wegen der Vertragswidrigkeit der Produkte an SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. zu wenden, kann er direkt beim Hersteller den Ersatz oder die Reparatur des Produkts verlangen.

Generell und unbeschadet der Tatsache, dass die Haftung des Herstellers zu den gleichen Fristen und Bedingungen wie für SUMINISTROS DENTALES ALCALÁ S.L. festgelegt erlischt, haftet der Hersteller für die Vertragswidrigkeit, wenn sich diese auf den Ursprung, die Identität oder die Eignung der Produkte bezieht, in Übereinstimmung mit ihrer Art und ihrem Zweck sowie den sie regulierenden Vorschriften.

Als Hersteller gilt der Produzent eines Produkts oder dessen Importeur in das Gebiet der Europäischen Union oder jede Person, die sich als solche darstellt, indem sie auf dem Produkt ihren Namen, ihre Marke oder ein anderes Unterscheidungszeichen anbringt. Wer gegenüber dem NUTZER gehaftet hat, verfügt über eine Frist von einem Jahr, um beim Verantwortlichen für die Vertragswidrigkeit Regress zu nehmen. Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Nachbesserung abgeschlossen wurde.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen werden gemäß dem spanischen Recht ausgelegt und geregelt, soweit hier nichts ausdrücklich anderes bestimmt ist. Der ANBIETER und der NUTZER vereinbaren, jede Streitigkeit, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen ergeben könnte, die Gegenstand dieser Bedingungen sind, den Gerichten am Wohnsitz des NUTZERS zu unterwerfen.

Für den Fall, dass der NUTZER seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichten der ANBIETER und der NUTZER ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand und unterwerfen sich den Gerichten, die dem Ort Alcalá de Henares (Spanien) am nächsten liegen.